С 1 октября 2026 года в России вступает в силу закон, усиливающий ответственность маркетплейсов, цифровых сервисов и агрегаторов. Документ установит роль маркетплейсов и защитит потребителей. Об этом на брифинге в международном мультимедийном пресс-центре РИА Новости Крым сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Крыму и Севастополю Виктория Воронова.
"Вступает в силу федеральный закон о платформенной экономике (маркетплейсах). Документ будет закреплять их статус и регулировать взаимодействие между продавцами, покупателями и самими площадками", — рассказала Виктория Воронова.
Она пояснила, что с 1 октября значительно расширится ответственность пунктов выдачи. Платформы будут отвечать за достоверность информации в карточках товаров, наличие сведений о сертификатах и декларациях. Контролировать изъятую из оборота продукцию. А покупатель сможет через площадку предъявлять претензии продавцам, в том числе и за нарушение сроков доставки.»Маркетплейсы будут обязаны проверять и продавцов, и товары. Если при помощи маркетплейса был продан товар, который не имеет маркировки, соответствующей информации или запрещен к реализации – он будет нести ответственность», — отметила Воронова.
Начальник отдела защиты прав потребителей добавила, что Роспотребнадзор отмечает рост количества обращений потребителей с жалобами на нарушение прав именно в сфере дистанционной торговли.»В 2025 году количество обращений, связанных с онлайн-торговлей выросло с 11% до 14% по сравнению с аналогичным периодом 2024-го года», — сказала Виктория Воронова.
Ранее генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых заявил, что введение запретов, связанных с продажей продуктов питания на маркетплейсах, ударит по фермерам в Крыму и всем крымчанам, для которых онлайн-площадки остаются альтернативой приобретать товары, доступные на материке.
Также ранее в пресс-службе одного из самых крупных универсальных маркетплейсов в России сообщили, что в 2025 году покупатели купили продовольственных товаров на 49% больше, чем в 2024-м. Это объясняется тем, что для большинства таких клиентов – жителей удаленных регионов, а также маленьких городов и сел – онлайн-площадки являются безальтернативным каналом покупок продуктов, пояснили в компании.
Спасибо, что читаете наши новости! Не забудьте подписаться на Телеграмм-канал!
Ваш комментарий будет первым