Эксперт рассказал о работе домовых чатов в «Макс» с 1 сентября

Краткий пересказ от РИА ИИ

• С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить жильцам возможность взаимодействия через мессенджер «Макс».
• Компании будут обязаны публиковать в чате контакты, график работы и данные об аварийных отключениях, а за игнорирование закона им может грозить штраф до 300 тысяч рублей.
• Участие жильцов является добровольным, и никто не вправе отказать им в решении проблем из-за отсутствия в официальном чате.

Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы с 1 сентября обязаны обеспечить жильцам возможность взаимодействия через «Макс», однако для жителей домов вступление в такой чат — дело добровольное, рассказал РИА Новости общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

«С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы должны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через национальный мессенджер «Макс». Ресурсоснабжающих организаций это тоже касается», — сказал Бондарь.

Эксперт отметил, что компании обязаны будут публиковать в чате на платформе «Макс» контакты, график работы, а также данные об аварийных отключениях. По словам Бондаря, это не просто рекомендация: если управляющая организация проигнорирует закон и не создаст официальный канал связи, ей может грозить штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами. «Для самих собственников жилья использование мессенджера — дело исключительно добровольное. Никто не вправе отказать вам в решении проблем только потому, что вас нет в официальном чате. Закон обязывает переходить на эту платформу именно коммунальщиков», — подчеркнул он.

Бондарь уточнил, что жильцы сохраняют полное право на личный визит в офис управляющую компанию, звонок в аварийно-диспетчерскую службу или подачу официального заявления на бумаге.

«Мессенджер «Макс» — это лишь дополнительный цифровой канал для удобства, а не замена ваших законных прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг», — добавил эксперт.

Спасибо, что читаете наши новости! Не забудьте подписаться на Телеграмм-канал!