Глава туризма Дубая рассказал, почему россиян любят и ждут в ОАЭ

Продажи туров в ОАЭ возобновлены, авиасообщение восстанавливается, отели предлагают гибкие условия, а местные власти ускоряют технологическую перестройку туризма. Можно ли снова спокойно планировать поездки в Дубай? Что происходит с российским рынком по этому направлению, появятся ли более выгодные предложения, как ИИ меняет бизнес и чем город собирается удерживать возвращающихся гостей? Обо всем этом подробнее — в интервью РИА Новости Иссама Казима, генерального директора Корпорации Дубая по Туризму (Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing).

Мы приветствуем решение российских властей о возобновлении продаж пакетных туров в ОАЭ и уверены, что этот шаг будет способствовать дальнейшему росту туристического потока и откроет еще больше возможностей для путешествий в Дубай.

Мы уже видим положительную динамику: авиасообщение между Россией и Дубаем продолжает активно развиваться благодаря устойчивому спросу со стороны путешественников. Сегодня прямые рейсы связывают Дубай с несколькими российскими городами, обеспечивая туристам удобный выбор маршрутов и подтверждая неизменно высокий интерес к эмирату.

Мы с оптимизмом смотрим на перспективы российского рынка и ожидаем дальнейшего роста туристического потока по мере расширения авиасообщения. Вместе с нашими партнерами мы продолжим тесно сотрудничать с российской туристической отраслью, чтобы и дальше создавать максимально комфортные условия для путешествий в Дубай.

Как и другие ведущие туристические направления мира, Дубай работает в условиях динамичного спроса и ценообразования. Несмотря на то, что в отдельных сегментах спрос пока ещё не восстановился до прежних показателей, многие отели проявляют гибкость и делают акцент на создании дополнительной ценности для гостей.

Среди таких предложений — повышение категории номера, специальные гастрономические предложения, более гибкие условия бронирования, программы длительного проживания и различные пакетные предложения, позволяющие гостям познакомиться с широким спектром возможностей для отдыха и досуга в Дубае.

Именно поэтому мы реализуем такие инициативы, как Centre of Excellence — совместный проект Дубая и компании Amadeus, одного из мировых лидеров в области туристических технологий, а также павильон Travel Tech в рамках выставки ATM 2026, которая пройдет с 14 по 17 сентября. Эти проекты объединяют представителей туристической отрасли, технологических компаний и других участников креативной экономики для поиска новых подходов к организации поездок и совершенствованию туристического опыта.

Такой подход предполагает более широкое использование цифровых технологий, персонализированный подход и более тесную интеграцию различных сервисов и процессов. Это касается как более точных рекомендаций и удобных цифровых решений для гостей, так и более эффективного взаимодействия между авиакомпаниями, отелями, туристическими объектами и другими участниками отрасли.

Наша цель — сделать пребывание в городе максимально удобным и понятным, устраняя возможные сложности на всех этапах поездки и одновременно помогая участникам отрасли эффективнее взаимодействовать друг с другом.

Цифровая трансформация уже сегодня влияет на развитие туристической отрасли Дубая. Однако в её основе лежат не технологии как таковые, а стремление лучше понимать интересы и потребности путешественников и делать их поездки более удобными и понятными.

Мы все активнее используем данные и технологии искусственного интеллекта, чтобы помогать гостям находить именно те впечатления и активности, которые соответствуют их интересам, а не ориентироваться самостоятельно в огромном количестве предложений. Одновременно новые цифровые решения делают пребывание в городе ещё комфортнее — от доступа к актуальной информации в режиме реального времени и бесконтактных сервисов до более удобной навигации. Наша задача — использовать инновации таким образом, чтобы создавать для гостей более комфортный и индивидуальный опыт.

Если говорить о перспективах развития отрасли, то можно выделить три ключевых направления. Первое — персонализация на основе искусственного интеллекта, которая позволит учитывать интересы и предпочтения каждого гостя. Второе — развитие более удобных и эффективных транспортных решений, делающих передвижение по городу ещё проще. И третье — создание единых цифровых платформ, объединяющих все этапы поездки — от её планирования до пребывания в городе.

Сегодня гастрономия является одной из ключевых составляющих международной привлекательности Дубая. Город предлагает невероятное многообразие ресторанных концепций: в последнем выпуске Michelin Guide Dubai отмечены 119 ресторанов, представляющих 35 различных кухонь мира. Здесь можно найти всё — от демократичных заведений до ресторанов высокой кухни мирового уровня.

Дубай также стал площадкой для развития ресторанов ряда известных российских рестораторов и шеф-поваров, включая Владимира Мухина, Дмитрия Блинова, Владимира Чистякова и Александра Лощинина. При этом они являются частью по-настоящему международной ресторанной сцены, где представлены и такие всемирно известные имена, как Гордон Рамзи, Нобу Мацухиса и Акира Бак.

При этом международное признание получают не только проекты известных зарубежных шеф-поваров и рестораторов, но и рестораны, созданные в самом Дубае. Среди них — Orfali Bros братьев Орфали, Trèsind Studio шеф-повара Химаншу Сайни, а также Bait Maryam и Sufret Maryam Салам Дакак, отмеченные гидом Michelin и заслужившие признание далеко за пределами региона.

Путешественники обращают внимание не только на то, что говорят туристические направления, но и на то, насколько последовательно и уверенно они действуют на практике. В Дубае вопросы безопасности, бесперебойной работы ключевых сервисов и тесного взаимодействия между всеми участниками туристической отрасли являются неотъемлемой частью повседневной работы.

В конечном итоге устойчивость обеспечивается последовательностью действий, способностью адаптироваться к меняющимся обстоятельствам и готовностью поддерживать высокий уровень сервиса даже в непростые периоды.

Мы хотим, чтобы путешественники воспринимали Дубай не как направление для одной поездки, а как город, который с каждым визитом открывается по-новому. Будь то недавно открывшийся отель, ресторан, культурное событие или необычный маршрут — здесь всегда найдется что-то, способное удивить даже тех, кто уже бывал в эмирате.

И самое главное — Дубай остается безопасным, открытым и по-настоящему международным городом, где гости могут чувствовать себя комфортно и уверенно. Мы рады видеть, что туристический поток между Россией и Дубаем восстанавливается и продолжает расти, и с нетерпением ждем возможности принять еще больше российских туристов в 2026 году и в последующие годы.

 

Спасибо, что читаете наши новости! Не забудьте подписаться на Телеграмм-канал!